Tous les produits que vous pouvez trouver sur notre site web sont publiés sous la licence publique générale GNU, version 3.

En bref, cela signifie que

• Vous pouvez installer notre extension sur autant de sites web que vous le souhaitez. Seuls le support, notre service web cron et les mises à jour automatiques sont limités à un site web par licence. La licence multi-site est limitée à 20 sites maximum.
• Vous pouvez utiliser l'extension que vous avez téléchargée aussi longtemps que vous le souhaitez, sans frais supplémentaires.
• Vous pouvez télécharger gratuitement nos prochaines versions pendant un an après votre commande.
• Après un an, vous pouvez renouveler votre abonnement pour continuer à bénéficier des nouvelles versions, du support et des services supplémentaires (notre cron web) mais si vous ne le faites pas, vous pouvez toujours utiliser votre version de notre extension.
• Si votre licence expire, tous les services payants suivants seront interrompus :
  • Cron (exécution de toutes les tâches automatiques d'AcyMailing)
  • Intégration d'un testeur de courrier électronique (permettant de vérifier si vous allez être considéré comme un SPAM)

Politique de remboursement

Pour assurer la protection des clients, notre société offre une garantie de remboursement de 30 jours pour tous nos produits téléchargeables.

Tout produit logiciel

Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, vous avez le droit inconditionnel de réclamer et de recevoir un remboursement dans les 30 jours suivant la date d'achat. Aucun remboursement n'est possible après 30 jours.

Service de développement personnalisé

Si vous demandez le remboursement de votre argent avant que notre développeur ne commence à travailler sur le projet, le montant total sera remboursé.
Si vous demandez le remboursement de votre argent après que notre développeur a commencé à travailler sur le projet, les fonds remboursés sont déterminés par le chef de projet en fonction de l'état d'avancement du projet.

Procédure

La demande de remboursement doit être soumise via notre formulaire de contact.

Veuillez noter qu'en recevant votre argent, vous êtes tenu de supprimer le logiciel et tous les fichiers connexes de votre serveur web et de tout support de données ; toute utilisation ultérieure du logiciel sera considérée comme illégale à moins que vous n'obteniez à nouveau une licence.

Nous pensons également que la plupart des remboursements peuvent être évités. Veuillez contacter notre personnel qualifié et vous obtiendrez une assistance professionnelle pour tout problème technique auquel vous avez été confronté lors de l'installation/configuration du logiciel. Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits ou services pour quelque raison que ce soit, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires et suggestions sur la manière d'améliorer le logiciel ou les services que nous offrons. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vous soyez totalement satisfait de notre logiciel et de notre service à la clientèle.